Личный прием

Личный прием

 

Устные обращения граждан принимаются, как правило, на личных приемах, которые проводят должностные лица Администрации города в установленные дни недели по графику, утверждаемому Главой города ежеквартально.

Информация о личном приеме граждан должностными лицами Администрации города размещается в приемной отдела по работе с обращениями граждан и организаций в здании Администрации города, а также доводится до сведения граждан через средства массовой информации.

Непосредственную организацию личного приема граждан Главой города, первыми заместителями Главы города, заместителями Главы города, консультирование граждан о порядке проведения личного приема и личный прием граждан осуществляет отдел по работе с обращениями совместно с соответствующей референтурой.

Предварительное оформление документов для записи на прием производится на личном приеме начальником отдела по работе с обращениями на основании письменного заявления гражданина.

Окончательное формирование списка граждан для личного приема и его согласование осуществляет соответствующая референтура.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Запись на прием, предварительное собеседование и организацию личного приема граждан иными должностными лицами Администрации города обеспечивают уполномоченные работники соответствующих структурных подразделений Администрации города.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Переданные на личном приеме письменные обращения подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

 

График приема граждан по личным вопросам руководителями Администрации г. Челябинска

График приема граждан по личным вопросам руководителями структурных подразделений аппарата, отраслевых (функциональных) органов Администрации г. Челябинска